根据《车站运作手册》要求，车控室实行 值班制，值班人员严禁擅自离岗，特殊情况必须请值班员或以上人员顶岗，且车控室原则上不得多于 名工作人员（特殊情况除外）

（)是车站行车组织、施工维修组织、车站运作管理的中心，是车站设施设备的集中控制点。

车控室值班人员上岗前应确认车站公共安全视频图像信息系统处于正常运作状态，如发现公共安全视频图像信息系统出现故障应及时报修（）

根据《车站票务运作手册》规定，解行票款发现的非标准币按照解行错款处理，由车站 负责补缴（）

根据《车站运作手册》要求，每日凌晨 前检查车站所有摄像头的实时图像是否正常

根据《车站运作手册》要求，钥匙在使用过程中因保管不善，导致丢失，按照“ ”的原则

某日， 14：20 某站 FAS 主机显示女站务室烟感报警，值站到现场确认为机电装修标人员施工所致，立即制止并要求清场。14:30 机电装修标人员再次施工产生扬尘，导致烟感报警，触发FAS设备联动。 值站再次查看，汇报车控室未误报警，行值操作ISCS环控模块“灾后复位”键，导致车站声光报警、应急广播等持续13分钟请对案例进行分析并给出整改措施

根据《运营事业总部票务运作规定》：车站在BOM上成功办理了非即时退款申请，乘客即时要求取消办理，车站需将车票归还乘客，将该凭证的乘客联及上交联加盖“作废”章后，与其它凭证一并上交制票室。作废凭证数量不计入当日上交的“非即时退款申请交易凭证”数量内（）

根据《车站运作手册》要求，在客流高峰时段，车站公共区地面的垃圾及污渍必须在 分钟内清洁完毕（）

根据《车站运作手册》要求，本站首班车到站前 分钟，客服中心岗领票、款到岗，填写《车站客服中心交接记录本》（）

根据《车站运作手册》要求，节假日延长，车站提前 天（运营开始前）对外张贴“延长运营时间告示”，同一假期内有多个延长日期的需合并在一张告示上对外公布

根据《车站运作手册》要求，行调发布电话闭塞法组织行车的命令前，任何人员进入轨行区均须得到 同意（）