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[多选题]

顾客向你投诉产品内有异物时,你怎么做()

A.非常抱歉,马上给您换一份

B.立即告知值班经理

C.先生,这不是我们餐厅的东西

D.尽可能收回有问题的产品

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非常抱歉马上给您换一份立即告知值班经理尽可能收回有问题的产品
更多“顾客向你投诉产品内有异物时,你怎么做()”相关的问题

第1题

“若顾客向你投诉,你的下属服务质量差,你会怎么做" 这属于()

A.经验性面试

B.非结构化面试

C.情景性面试

D.半结构化面试

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第2题

“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。

A.结构化面试

B.情境模拟面试

C.非结构化面试

D.经验性面试

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第3题

“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。

A.经验性面试

B.非结构化面试

C.情境性面试

D.半结构化面试

点击查看答案

第4题

“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”属于()问题。

A.经验性面试

B.非结构化面试

C.情境性面试

D.半结构化面试

点击查看答案

第5题

“若顾客向你投诉,说你的下属服务质量差,你将会怎么做?”这属于()。

A.结构化面试

B.经验性面试

C.非结构化面试

D.情境模拟面试

点击查看答案

第6题

“若顾客向你投诉说你的下属服务质量差,你将会怎么做”这属于()

A.随便问问

B.压力式提问

C.情境行为面试提问

D.无领导小组讨论

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第7题

当顾客向你投诉说产品中有异物的时候,直接进行更换及其他处理()
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第8题

流程再造后,遇到顾客投诉餐品异物(鱼里有头发),应该怎么做()

A.先向顾客表达歉意

B.质疑顾客,我们店都戴帽子,不会掉头发

C.不用理会,晾他一会就消停了

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第9题

当顾客投诉食品中有异物时,顾客终于接受了退餐的建议,表示满意。因为事情已经当场解决,故管理
组后续就可以将产品废弃了。()

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第10题

当您买到伪劣不合格产品时,你会怎么做()

A.扔掉,自认倒霉

B.在购买平台上给差评

C.不会做什么,不想惹麻烦

D.向有关部门投诉

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第11题

当他人来向你诉苦工作很难办时,你如何应对()

A.告诉他现在很忙

B.让他自己想办法

C.听他怎么说

D.指导他怎么做

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