客户反馈联系工程师电话提示是空号，网点电话联系不上，工单发起正确的是（）

A.转入待反馈，等用户更新信息

B.关单，审核留言空号错号

C.留在待审核，备注服务单后不做其他操作

D.调度给其他客服

A.咨询-信息确认

B.客诉-服务不规范

C.咨询//时效内催预约

D.客诉//虚假预约

A.亲亲抱歉，我们联系不了网点

B.亲亲好的这边帮您反馈处理，尽快安排派送

C.亲亲，我给您网点电话，可以直接联系

如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中正确的是()。

A、递给客户适合的宣传材料

B、记录客户咨询的内容

C、将咨询内容向网点负责人反馈

D、得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容

E、告诉客户到其他网点咨询

A.10

B.20

C.50

D.100