题目
A.过失
B.过错
C.大过
D.批评
第2题
A.隐患事件(Ⅰ级)——非预期的死亡,或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失
B.不良事件(Ⅱ级)——在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功
C.未造成后果事件(Ⅲ级)——虽然发生的错误事实,但未给患者与功能造成任何损害,或
第3题
A.对乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为
B.利用乘客资料采取不同形式骚扰、恐吓他人
C.未使用普通话或文明用语,没能礼貌、耐心解答乘客的问题及帮助有困难的乘客
D.对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话
E.由于员工个人原因,引起媒体曝光或造成严重舆情影响企业服务形象
F.车站唯一开放的票亭开站后空岗超过10分钟
第4题
以下哪几项是影响消费者心理和行为的内部因素()。
A消费者的心理活动过程
B自然因素
C消费者的需要和动机
D消费者的生理因素
第6题
第10题
A.监督出入人员行为是否符合院感规范
B.入舱人员在防护服上作入舱标记(黑色油性记号笔)
C.通道内物资的管理
D.通道内的定期消毒
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!