A类客户要求办理低档套餐的关怀步骤为（）

A.先关怀，关怀无效直接降档

B.先关怀，关怀无效录单

C.建议客户直接至营业厅办理

D.给客户转接升级投诉队列

A.入会关怀

B.套餐超量关怀

C.国际漫游关怀

D.上门服务

A.解释无效，直接投诉

B.为客户取消预约套餐就行

C.建议客户联系办理人员

A.无需关怀直接降档

B.先关怀，关怀无效直接降档

C.先使用话术关怀不成功推荐关怀包挽留，无效直接降档

D.先使用话术关怀，关怀无效录制工单

A.帮助客户办理拆机手续

B.向客户推荐办理e6套餐

C.向客户推荐办理e8套餐

D.向客户推荐办理小灵通套餐

A.开户并开通USIM卡写卡

B.办理4G主套餐

C.办理0元15G优惠

D.开通“4G服务功能”

A.通过CRM系统查询客户套餐是否属于5G套餐

B.客户使用终端是否为5G终端

C.客户投诉区域是否有5G网络覆盖

A.先关怀，关怀无效再次降档录单

B.先关怀，关怀无效直接降档

C.先关怀，关怀无效催单

D.建议客户带证件到营业厅办理