题目
A.包裹破损
B.错发货物
C.漏发货物
D.多发货物
第4题
A.仔细检查产品情况,确保发货前产品完好无损
B.发货前做好相关的防护措施,避免因包装不当造成物流途中产品破损
C.提醒买家收货前检查包裹
D.如果是物流途中造成的破损,请买家积极联系物流公司商谈索赔的事宜
第6题
A.小郭应该联系快递公司核实是否包装破损,如果没有破损,则核查发货是否有少发漏发情况存在,如果存在则补发给顾客,如果未出现漏发则告知顾客即可
B.小郭应该联系快递公司核实货物重量,如果转运过程中确实重量有减少,补发货物给顾客,申请快递公司赔偿
C.应该先给顾客补发货物,然后联系快递公司核实包裹是否破损,如果破损申请快递赔偿
D.应该先给顾客补发货物,然后联系快递公司是否重量有减少,如果减少,申请快递公司赔偿
第7题
第8题
A、正常签收
B、已破损包裹整箱拒收
C、签收已到数量破损备注
D、先暂放库房等到齐后签收
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