更多“营运评价体系中值班指标有（）”相关的问题
第1题
在目前银行风险水平评价体系中，属于风险抵补类的指标有（)。
A.不良贷款率
B.贷款分类偏离度
C.贷款损失准备充足率
D.被诉案件发生率
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第2题
值班经理小王值班中碰到营运高峰期特别忙碌，一个顾客投诉我们产品不熟，这时小王应马上协调好餐厅人员，第一时间安排处理客诉，是否正确（）
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第3题
下列指标中，可以用来评价企业营运能力的指标有（）。
A.速动比率
B.存货周转率
C.应收账款周转率
D.总资产报酬率
E.总资产周转率
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第4题
客服专员绩效考核目标“赢得消费者”的具体考核指标有（）
A.顾客投诉受理率
B.客诉电话接通率
C.投诉处理完成率
D.标准用语与服务规范
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第5题
什么是营运能力分析？评价企业营运能力的指标有哪些？
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第6题
综合营销绩效系统中快捷支付指标有哪些（）
A.当月新增快捷支付绑卡数
B.当月快捷支付交易金额
C.当月新增推荐快捷支付绑卡数（个人）
D.重点客群快捷支付绑卡数
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第7题
以下属于评价短期偿债能力的指标有
A.营运资本
B.速动比率
C.资产负债率
D.利息保障倍数
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第8题
在目前银行风险水平评价体系中，属于风险变动类的指标有（)。
A.资本充足率
B.贷款分类偏离度
C.贷款损失准备充足率
D.贷款向下迁徙率
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第9题
旅游企业经济效益的评价指标有()。
A.偿债能力指标
B. 营运能力指标
C.盈利能力指标
D.社会贡献指标
E.环境保护指标
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第10题
计算营运车辆总行程需要使用的指标有()。
A.平均车日行程
B.车辆拖运率
C.平均营运车数
D.计算期日历天数
E.车辆工作率
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第11题
营运中现场客诉处理完就行，不需要符合公司权责要求（）
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