题目
A.问询环节特别需要关注的是客户的感受,需要让客户特别感受到收到尊重
B.功能检查只需要确认课程描述的故障现象确实存在即可
C.快速测试(QuickTest)的存储故障代码f,对推进故障诊断无实际意义
D.在必要的时候,可以重新设定游戏和玩家的诊断策略
第3题
下列关于状态监测和故障诊断的说法错误的是()。
A.状态监测一般由现场操作人员进行
B.故障诊断一般由专门人员进行
C.实际中二者统称为故障诊断
D.把狭义的故障诊断称为故障诊断实施的第一阶段
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