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1.2022年上半年最红星期五加油超市便利店活动（2022年1月1日至2022年6月24日）投诉处理方案中场景：新客户核卡后卡片邮寄慢，导致未享受到4个月免上月消费满2000元门槛，处理方式正确的是（）

A.话术安抚，若不接受则可延长1个月免上月消费满2000元门槛，核实客户有最红指定交易后，可直接为客户补偿刷卡金

B.话术安抚，若不接受在权限范围内，直接为客户申请刷卡金补偿

C.话术安抚,若不接受投诉升级处理

D.以上方式都可以

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ABCD

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第1题

经营面积一般在2000 -6000平方米的超级市场是（)。

A.便利超市

B.社区超市

C.综合超市

D.大型超市

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第2题

手机银行加油活动入口（）

A.生活-便利生活-去加油

B.生活-活动专区

C.生活-车主生活

D.搜索框搜索去加油

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第3题

加油车辆在（)方可加油，红坯车、红渣车、重车不得加油，空车降温后方可加油。

A.停稳熄火后

B.靠边

C.停住

D.熄火

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第4题

加油作业时受油车辆必须熄火后方可加油，红坯车、红渣车、重车不得加油。（)

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第5题

哪个选项为邮储信用卡品牌活动()。

哪个选项为邮储信用卡品牌活动（)。

A、最红星期五

B、9积分兑

C、非常海购

D、悦享系列

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第6题

便利店与百货商场、大卖场、超市相比，有自己的特点，以下哪些是正确的（）。

A.选择便利

B.地点便利

C.价格略低于大型商超

D.时间便利

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第7题

“一键加油”的优势，倡导顾客使用一键加油、（）、自助电子发票，为客户提供更加便利、快捷的服务，增强客户粘性

A.加油员支付

B.自主支付

C.主动支付

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第8题

银联支付“十大便民”场景包括（)。

A.菜市场

B.公交地铁

C.餐饮

D.超市便利

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第9题

红保超市当月应纳增值税为()万元。

A.-71.81

B.-81.81

C.100.85

D.111.68

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第10题

超市之所以吸引消费者，是因为它购物便利、()以及()。

超市之所以吸引消费者，是因为它购物便利、（)以及（)。

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