主管进行初次面谈时需要准备的事项有（）

A.了解小梁之前是否接受过服务

B.向小梁解释机构的服务要求和范围

C.了解小梁目前的身体和精神健康状况

D.了解小梁是否有需要谨慎处理的特别事项

E.向小梁介绍自己及自己的专长

A.A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等

B.B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解

C.C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息

D.D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户

A.员工对于绩效面谈很反感

B.主管可能是一个说话很罗嗦的人

C.主管只考虑了自己的时间安排，而没有考虑员工的时间安排

D.员工已经知道了绩效考核的结果，无须再进行面谈

A.绩效信息记录

B.绩效考核表

C.绩效计划

D.职位说明书

A.根据绩效，对员工进行奖惩

B.向员工传递组织远景目标

C.弄清员工绩效不合格的原因

D.向员工反馈绩效考核的结果

E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

A.向员工反馈绩效考核结果

B.向员工传递组织远景目标

C.弄清员工绩效不合格的原因

D.根据绩效，对员工进行奖惩

E.为下一个绩效周期工作的展开做好准备

A.接案准备

B.接案面谈

C.面谈安排

D.问题界定

A.初次面谈

B.深度讨论价格

C.再次上门

D.跟踪反馈

A.接案准备

B.接案面谈

C.面谈安排

D.问题界定