题目
A.获取客户服务码报备
B.通过电话/邮件方式报备
C.通过推广二维码报备
D.无需实际操作,系统自动识别
第1题
A.已有企业微信的客户:数字服务码报备
B.全新用户(未下载使用过企业微信):推广二维码报备
C.报备后无需引导用户确认
D.已有企业微信的客户:推广二维码报备
第2题
A.司机可以通过司机端,自主操作线上报备
B.司机不方便操作司机端的情况下,可以致电客服报备
C.每个订单只能报备1次,报备内容需注意完整、清楚
第3题
A.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-活跃补贴报备-右上角加号-客户尚未注册企业微信
B.销售客户端-工作台-服务商助手-工具-商机报备
C.销售客户端-我的-个人信息
第4题
A.每笔订单只能报备一次,报备时尽量将内容表达完整、清楚,可以上传照片
B.报备只能在APP端进行线上报备,打电话给客服报备是无效的
C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响,以上两种情况无需报备
D.可以口头向司服经理报备订单问题
第7题
A.工作台--服务商助手--工具--活跃补贴报备
B.工作台--服务商助手--工具--销售商机报备
C.工作台--服务商助手--工具--代理应用报备
D.工作台--服务商助手--工具--企业邮商机跟进的客户
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