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[多选题]

客户来电要求人工开通国际漫游功能，如何答复处理（）

A.本机验证密码开通

B.本机直接开通

C.异机验密码开通，无密码或密码错误不受理

D.本机若客户无密码或密码错误，可为客户转接身份证验证

E.异机若客户无密码或密码错误，可为客户转接身份验证

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第1题

客户来电要求人工开通国际漫游功能，客户无密码不予受理。（)
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第2题

客户来电要求人工开通国际漫游功能，客户无密码不予受理（）
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第3题

客户要求人工开通国际漫游功能，需要验证本机的（)

A.服务密码

B.身份证号码

C.验证码

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第4题

杭州全球通客户以日本人护照开户，并于开户当日要求开通国际长途但不开通国际漫游功能，这时前台应要求客户充入多少保证金才能开通这个功能（）

A.3000

B.5000

C.2000

D.0

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第5题

客户若想开通国际漫游功能，可以通过以下哪些通道办理（）

A.营业厅

B.10086人工

C.10086短信

D.网上营业厅

E.手机营业厅

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第6题

贵州客户来电要求开通圈子彩铃业务，核实客户已有加圈信息，人工可以直接为其办理开通（）
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第7题

人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能（）
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第8题

人工台受理国际漫游定向流量包时需注意必须开通国际功能。（)
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第9题

对于已经开通国际漫游的用户,如开通三方通话（多方通话)功能,不需关闭国际漫游功能.（）
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第10题

国内漫游和国内长途功能是系统默认开通的。客户漫游至境外需使用通话服务，开通国际漫游功能即可使用。（)
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