社会工作者充分尊重服务对象的自决权，不要对服务对象进行干预。（)

自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者自身代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。（)

在服务过程中，社会工作者尊重服务对象的人格和选择，承认社会工作者与服务对象处于平等地位，认为服务对象有能力、也有责任加入改变自己所处困境的行动之中。（)

服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符;或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题;或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源可终结服务。（)

危机干预是指当服务对象遇有突发性事件时，例如失业、疾病和天灾等问题发生时，需要社会工作者立即进行干预，包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等。（)

如果服务对象的实际需要都相同，而社会工作者能提供的资源和服务又非常充分，可以给予各服务对象平等的服务。（)

计划性结案应包括两部分,其一，服务对象已有适当心理预备，将与社会工作者或小组分离;其二，（)

接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题;②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务;③激励服务对象并促进服务对象进入角色;④促进和诱导服务对象的改变。（)

社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先征得服务对象同意。（)

为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要巩固服务对象在以前服务工作中获得的改变和进步。（)

不需要对服务对象进行满意度调研，改善不适合该社区的服务，提供符合社区老人需求的服务。（)