题目
A.资料内容真实
B.资料建立符合程序
C.签章齐全有效
D.资料填写时间是否准确
第4题
A.司法机关公务需要查阅客户档案的,须持有效证明办理借阅手续
B.档案原件一般不出档案室外借,借阅采用现场抄阅或复制形式
C.供电企业内部人员需借阅客户档案,应说明借阅原因,并完整记录借阅时间、借阅客户档案名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认
D.供电企业内部人员借阅时间一般不超过10个工作日
第6题
A.对于曾经有过交易业务的客户,不能因为交易中断而放弃对其的档案管理
B.对于正在进行交易的客户,应当逐步充实和完善其档案内容
C.对于未来进行交易的客户,档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为将来展开交易业务准备资料
D.专人负责
第10题
A.主动向客户提供用电咨询服务
B.接收并查验客户用电申请资料
C.指导客户现场填单
D.与客户预约现场勘查时间
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