有的电话所涉及的事情，如果是秘书职权范围内并能自己处理的，或者领导不想亲自解决而授权给秘书处理的，或者领导不想接或在特殊情况下不便接听的，在这些情况下，秘书要发挥“挡驾”的作用过滤电话信息，而且过后还要向领导进行有效传达。（)

A.自己无力解决的问题

B.秘书职责范围内的问题

C.秘书多次请示而未解决的问题

D.事关大局而秘书又无权处理的问题

A.领导

B.领导及秘书

C.领导授权的人

D.所有人

A.领导临时交办的事情

B.企业内部的突发事件

C.上级单位的电话指示

D.接待未预约的来访客人

E.接待已预约的来访客人

A.发明

B.编造

C.发现

D.获取

E.处理

A.大脑

B.耳目

C.导师

D.咨询者

A.按照被授权范围处理自己的事务

B.重要事情等上司来决定

C.遇有急事可代替上司作决定

D.企业发生的重要事情，要一一记录

A.正式秘书

B.见习秘书

C.行政秘书

D.通讯秘书

A.初级秘书

B.中级秘书

C.高级秘书

D.机要秘书

A.政务秘书

B.职业秘书

C.私人秘书

D.雇佣秘书