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[单选题]

预约准时到店保养客户,需要在多长时间内技师开工（）

A.5分钟

B.8分钟

C.10分种

D.15分种

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第1题

预约准时到店保养客户,“准时到店”是预约时间前后多少分钟（）

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第2题

系统生成京东ASMS订单后，需要在多长时间内完成上门时间的预约动作？（)

A.2h

B.8h

C.12h

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第3题

预约准时到店车辆，在保养操作时可同步进行下面哪些内容（）

A.权益沟通

B.增项开发

C.成果展示

D.质检

E.结算

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第4题

客户提交服务单,售后客服需要在多长时间内进行审核？（）

A.48小时

B.72小时

C.1个工作日内

D.3个工作日内

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第5题

客户在前台纠纷单提交成功后，商家需要在多长时间内处理问题？（)

A.1个工作日

B.24小时

C.48小时

D.24个工作小时

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第6题

抢救记录需要在多长时间内完成（）

A.3小时

B.24小时

C.6小时

D.48小时

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第7题

冷藏冷冻商品需要在多长时间内完成收货：（)。

A.30

B.40

C.50

D.60

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第8题

商家客服需要在多长时间内回复消费者的问题？（)

A.5分钟

B.10分钟

C.不限制时间

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第9题

收到邮件后最晚需要在多长时间内进行回复？（)

A.36小时

B.8小时

C.48小时

D.24小时

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第10题

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成（)？

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.半天

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第11题

无法进行PCI的医院，需要在多长时间内完成转运PCI？

A.1小时

B.2小时

C.4小时

D.6小时

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