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[单选题]

有关酒店“最后一间客房”说法错误的是（)。

A.最后一间客房在淡旺季价格可能存在差异

B.“最后一间客房”仅指可用的客房

C.双方应对“最后一间客房”的定义达成一致

D.酒店可能会将任何房间定义为“最后一间客房”

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第1题

如果有陌生人到楼层声称访客，客房服务员应（)。

A.打开被访客房间，让其在客房等候

B.让其在工作间休息等候

C.让其留言或到大厅等候

D.另开一间客房让其等候

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第2题

若某客房清扫员随机时间为10分钟，准备工作时间为10分钟，结束工作时间为8分钟，清扫一间客房的时间为20分钟，休息与自然的时间系数为0.12，假设每天工作8小时，则他每天上班时间能打扫客房约为()。

A.10间

B.16间

C.12间

D.14间

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第3题

旺季客房清扫的顺序，下列正确的是（)。

A.请打扫房、走客房、住客房

B.请打扫房、住客房、走客房

C.走客房、请打扫房、住客房

D.住客房、走客房、请打扫房

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第4题

客房部处于酒店接待工作的最前列，是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。（)
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第5题

（)是客房部的主体，负责酒店所有客房的清洁和保养工作。

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

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第6题

旺季客房清扫的顺序是请打扫房、住客房、走客房。（)
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第7题

若一间客房有两位宾客入住，该配给（）把钥匙。

A.1

B.2

C.3

D.无所谓

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第8题

当客人需要三人同住一间时，往往采用在标准间加一张折叠床的办法。这种客房在新兴城镇或市郊的饭店还是有客源的。（)
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第9题

当客房服务员清扫房间用钥匙开门时，应做到（）。

A.把房间全部打开

B.把无人的房间全部打开

C.随便开几间

D.清扫一间开一间

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第10题

酒店创造绿色客房应注意做好（)等方面的工作。

A.降低客房噪音

B.提高饮用水质量

C.降低客房牌价

D.加强对客房废弃物管理

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