某银行发生突发事件，可能形成重大声誉风险，该行应当向银保监会报送突发事件信息。（)

突发事件信息报送分三类：5分钟快报、详细信息报送、突发事件保障专报，依据不同事件级别报送不同信息。（)

突发事件信息报送分四类：5分钟快报、详细信息报送、突发事件保障专报、经验总结，依据不同事件级别报送不同信息。（)

按照《银行保险机构应对突发事件金融服务管理办法》，所称重大突发事件，是指《中华人民共和国突发事件应对法》规定的特别重大或重大等级的突发事件。（)

投诉处理流程中如发生重大突发事件和负面舆情，应当按照《中国邮政储蓄银行突发事件总体应急预

突发事件风险预警分为一级至四级，一级为最高级别，分别对应发生或可能发生特别重大、重大、较大和一般网络安全与通信突发事件。（)

信息报送实时性是指各类突发事件处置完毕后，相关部门须立即向线网指挥中心或分公司值班室报送

突发事件信息报送要求现场人员立即（3分钟内)报送车控室。（)

突发事件由下级分支机构逐级向上级机构报送，原则上不越级报送。（)

重大突发事件情况下基础拓扑图须提前准备好，突发事件发生后依据不同事件类型必须在20分钟内或30分钟内报送总部。（)

县级以上地方各级人民政府应当及时汇总分析突发事件隐患和预警信息,必要时组织相关部门、专业技术人员、专家学者进行会商,对发生突发事件的可能性及其可能造成的影响进行评估;认为可能发生重大或者特别重大突发事件的,应当立即向上级人民政府报告,并向()通报。