组织内部沟通时，应注意八个倾听要点，其中不包括：（)A少讲多听B不可以发问C不打断对方讲话D控制

在组织内部，与人相处时应遵循三个原则，其中不包括：()

A待人处事要沟通协调

B执着

C不轻易否定他人

D待人热诚、诚恳

A.A.注意倾听

B.B.适时发问

C.C.少打手势

D.D.高声说话

A.A.适当地给予反应

B.B.注意非语言性沟通行为

C.C.不明白时应立即提问

D.D.保持眼神交流

E.E.根据谈话要点给予及时反馈

A.A.聆听中注意捕捉要点

B.B.注意倾听弦外之音C不预设立场

C.C.要有晕轮效应

组织内部沟通的意义有四个方面，其中不包括：()

A达成共识

B控制进度

C提高效率

D发现自身优点

A.要善于提取要点

B.可进行完全的主观评价

C.要善于进行阶段性的总结

D.在听的同时注意思考

E.不要带有个人偏见

A.搞笑式

B.封闭式

C.开放式

D.疑难式

A倾听

B表达

C发问

D思考

A.内部沟通

B.组织沟通

C.外部沟通

D.顾客沟通