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【单选题】下联难配上联(打三字礼貌用语)。()

A.对不起

B.没关系

C.不客气

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第1题

在话务过程中远程银行中心岗位员工要与客户使用礼貌用语,例如谢谢、不客气、没关系、不用谢等,禁止不回应客户直接解答业务。()
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第2题

文明十字用语:您好、请、()、对不起、再见。

A.早上好

B.请

C.谢谢

D.不客气

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第3题

十字文明用语是:()。

A.请、您好、谢谢、没关系、再见

B.请、您好、谢谢、不客气、再见

C.请、您好、谢谢、对不起、再见

D.请、您好、谢谢、对不起、慢走

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第4题

业务中台外呼时需使用的礼貌用语()。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

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第5题

员工间或同外界的交往中都应使用礼貌用语,包含?()

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第6题

装维人员在服务过程中,下列符合规范服务用语的是()。

A.“这是公司规定的,我也没办法”

B.“这是你的问题,跟我们没关系”

C.“不客气,这是我们应该做的”

D.“快下班了,明天再说吧!”

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第7题

“十字”文明用语是:您好、请、谢谢、对不起、没关系。()
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第8题

AN5006-20设备主控盘的电口中作为上联口和下联口的分别是()。

A.GE2,GE1

B.GE1,GE1

C. GE2,GE2

D. GE1,GE2

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第9题

下列属于常用的请托用语的有()。

A.“不好意思”

B.“您好”

C.“请稍候”

D.“对不起”

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