正确抄读客户用电量并且确定其窃电量的大小是处理窃电案件的前提。（)

A.抄表过程有误

B.抄表日期退后了

C.季节变化、生产经营形势变化使电量增加

D.窃电，上月及前几个月窃电较严重而本月窃电少或停止窃电

A.发现新装表不走时，首先在现场应检查用户是否有窃电行为

B.若无窃电行为，应立即填写故障工作单，进行换表，其用电量按换表后实际用电量追加装表之日至换表日前的用电量计收电费

C.若发现用户有窃电行为，则按窃电处理，即按电能表标定电流值所指容量乘以实际窃用时间计算并确定窃电量计收电费，并收取补收电费3倍的违约使用电费

D.若发现用户有窃电行为，则按窃电处理，立即终止供电，并通知相关部门前往处理

A.现场抄表，发现窃电现象时，抄表员现场可以自行处理

B.不惊动客户，保护现场；

C.及时与公司用电检查人员或班组联系

D.等公司有关人员到达现场取证后，方可离开

A.计量故障

B.违约窃电

C.电量、电费差错

D.档案差错