更多“电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向()报告。”相关的问题
第1题
电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,不必告知用户。()
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第2题
电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,中断电信服务的,如果及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告,则不需要减免用户相关费用。()
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第3题
因工程施工、网络建设等原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。()
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第4题
根据《关于规范电信服务协议有关事项的通知》(工信部信管[2016]436号)规定:电信业务经营者因不可抗力或国家政策调整等原因导致电信服务协议部分或全部条款无法执行时,应当告知用户,并做好用户善后工作()
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第5题
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因,影响或可能影响客户使用的,若影响客户的时间超过规定时限或影响有特殊需求的客户使用时,应同时向电信管理机构报告()
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第6题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者提供电信服务时,应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容,并报当地通信管理局备案。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时,应同时向当地通信管理局报告。
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第7题
电信业务经营者在进行电信业务推广和服务宣传时,应严格执行(),并明确告知用户电信业务资费标准的适用期限。
A.《电信服务明码标价规定》
B.《消费者权益保护法规定》
C.《合同法规定》
D.《中华人民共和国电信条例》
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第8题
因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因中断服务,电信用户可以无条件向电信业务经营者提出赔偿。()
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第9题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。
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第10题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者可以根据(),约定有关的业务受理、开通时限、故障处理时限等问题,但其服务质量不得低于本规范或者当地通信管理局制定的服务质量指标。
A.当地营销政策
B.用户的特殊需要
C.本公司文件
D.以上均可
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