装维服务“五个一”包括（)。

此题为判断题(对，错)。

A.绝缘鞋

B.服务记录表

C.红光笔

D.万用表

A.统一工具包

B.统一工装

C.统一话语

D.统一工牌

A.工作帽：防护到耳朵下面，毛发无外露

B.口罩：防护住口鼻

C.工作服：干净整洁

D.工作鞋或者佩戴一次性鞋套

A.两只脚穿上鞋套，再踏进用户家

B.先踏进用户家门，再套上鞋套

C.先穿一只鞋套，踏进用户家，再穿另一只鞋套，踏进用户家门

D.两只脚先进入客户家，再穿鞋套

A.服务态度不好

B.答疑指导不耐烦

C.服装不统一

D.未穿工装鞋套

A.装机及时率，装机回访满意度，投诉及时率，投诉回访满意度，家客服务规范率

B.装机及时率，装机满意度回访率，投诉及时率，投诉满意度回访率，家客服务规范率

C.装机及时率，光功率达标率，投诉及时率，质差工单整改率，家客服务规范率