《兑换办法》的三个目的：为维护人民币信誉;保护国家财产安全和人民币持有人的合法权益;确保人民币正常流通。（)

办理残损人民币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果，不予兑换的残损人民币，应退回原持有人。（)

残缺、污损人民币应按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》的标准兑换。（)

残缺人民币兑换办法中规定，不予兑换的残缺人民币应返给兑换者。（)

不能兑换的残缺、污损的人民币不得流通。（)

营业网点办理残缺、污损人民币兑换时，应向持有人说明认定的兑换结果。（）

假币办法所称货币是指人民币和外币。人民币是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。外币是指在中华人民共和国境内可存取、兑换的其他国家（地区)流通中的法定货币。（)

残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，法人机构不能将该残缺、污损人民币退回。（)

《兑换办法》的两个依据：《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》。（)

办理人民币存取款业务的金融机构（以下简称金融机构)可以有偿为公众兑换残缺、污损人民币或拒绝兑换残缺、污损人民币。（)

对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位按面值兑换完整劵退还持有人，收回持有人的《假币收缴凭证》，该有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理（)。