题目
A.售票
B.补票
C.退票
D.现场调度
第2题
A.售票差错率=(5+3+2+1)/(40×(14+1))
B.售票差错率=(5+3+2)/(40×(14+1))
C.售票差错率=(5+3+2+1)/(40×14)
D.售票差错率=(5+3+2)/(40×14)
第6题
A.代售点
B.12306.cn网站(含手机APP)
C.自动售、取票机
D.车站指定窗口
第9题
A.接到通知后,做好公交接驳应急箱的启用准备
B.关闭进站闸机,通知客服中心站务员做好退票等工作
C.通知票款员为客服中心岗配备好充足的零钱
D.根据值班站长命令,关闭自动售票设备,停止发售车票
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