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航站楼测温验码点发现特情旅客,待旅客信息填写完毕,应对旅客()进行消毒

A.手部

B.全身

C.行李

D.鞋底

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第1题

航站区内各单位工作人员在接到特情旅客自主申报时,按照首问负责制的原则,选择合适路线,将特情旅客引领至()点,将特情旅客移工作人员

A.安检道口

B.服务台

C.就近测温验码

D.核酸检测

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第2题

下列区域中属于哈尔滨机场“红区”的是()
A.国际进港航站楼(TOB)空侧旅客待检区

B.北坪543至545停机位(含服务车道)

C.国际进港航站楼(T0B)所有范围均为涉疫红区(含:国际进港候检区域、海关申报区域、海关测温区、边防检查区域、海关手提行李检查区域、卫生健康保障组重疾筛查区、海关托运行李检查区、行李提取区、公安局分流旅客转运通道)

D.国际航站楼贵宾厅门前陆侧至国际停车场收费亭范围区域

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第3题

《国铁集团客运部关于切实加强疫情防控条件下旅客运输保障工作的通知》铁路客运站车要根据属地疫情防控政策和首都疫情防控要求严格执行()测等工作要求加强进京人员管控ꎬ杜绝不符合出行要求的人员进站上车

A.测温验码

B.核酸证明查验

C.旅客佩戴口罩

D.隔离措施

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第4题

巡舱要求:乘务员巡舱,一是要关注旅客的情况,及时提供服务或给予帮助,及时处置特情,二是要管理客舱秩序,不要流于形式,巡视客舱时应放慢步伐,眼睛逐排巡视,如与旅客有眼神交流,应停留2-3秒,点头或微笑示意;主动通过旅客表情或身体语言发现旅客的潜在需求()
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第5题

(三) 背景资料:某新建民航机场已基本建成完工,建设单位拟开展竣工验收等工作。竣工验收分阶段

(三)

背景资料:某新建民航机场已基本建成完工,建设单位拟开展竣工验收等工作。竣工验收分阶段进行,第一阶段重点对机场进场道路、飞行区排水设施、滑行道桥、仪表着陆系统、跑道灯光系统、PAPI灯、航站楼玻璃幕墙、航站楼广播系统、航站楼旅客问讯及查询系统、旅客过夜用房及机场航空储油库进行检查和验收。在上述项目施工中,飞行区排水设施变更较小;航站楼广播系统有重大变更:滑行道桥的水泥混凝土桥台拆模后发现严重质量缺陷,不能满足安全使用要求,已进行加固处理建设 工程教育网提 供。

问题:

1.指出在第一阶段验收的工程项目中,属于民航专业工程的项目和需要按规定进行飞行校验的项目。飞行校验实施中,相关施工单位如何配合?

2.对已完工项目,施工单位应如何组织自检自验?

3.简述飞行区排水设施、航站楼广播系统竣工图的绘制方法。

4.对滑行道桥如何进行验收?

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第6题

如发生在廊桥及其他靠近航站楼的区域,()或旅客服务部应组织机场公安局、安全检查站、消防护卫部等单位,疏散撤离相关区域人员,并视情设置必要的围挡设施

A.航站楼管理部

B.消防护卫部

C.运指中心

D.站坪运行保障部

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第7题

无陪旅客预订贵宾楼出行,需有迎送方在贵宾楼陪伴无陪旅客直至登机,并由()逐项填写《出港无人陪伴儿童、老人服务交接单》,待航班起飞后方可离开贵宾航站楼

A.接待员

B.行李生

C.值机

D.监护人

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第8题

在航站楼内,发现可能危及旅客和工作人员安全的风险源需要及时通报以下哪个单位()

A.航站楼管理部运行指挥中心(TOCC)

B.TAMCC

C.飞行区管理部运行监控模块值班经理

D.首都机场公安分局

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第9题

航站楼标识管理中有关在航站楼楼内公共区域挂旗管理规定不正确的是()

A.航站楼内公共区域挂旗无需经航站楼管理部批准

B.挂旗的高度应高于4米

C.挂旗不能遮挡公共信息标识

D.挂旗不能影响旅客流程

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第10题

行李中控室关于航站楼特殊重要、重要旅客航班监控的职责为()

A.根据首维AOC的通知,负责发布《航站楼特殊重要、重要旅客航班监控预案》启动、执行、解除指令

B.对行李运维部现场保障人员进行信息通报

C.保障过程中突发事件的决策指挥和沟通协调工作

D.监管行李系统内重要旅客航班、行李保障进程

E.向上级领导或部门汇报保障工作情况

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