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第1题
个人在后天经历中形成的对特定信号的反应，它是一种条件反射，这是指（）
A.口头沟通
B.非言语沟通
C.书面沟通
D.电子媒介沟通
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第2题
病人告诉护士：“我手术部位疼痛。”这属于哪个层次的沟通（）
A.一般性沟通
B.事务性沟通
C.分享性沟通
D.情感性沟通
E.共鸣性沟通
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第3题
以下哪项属于支持性沟通的属性（)
A.支持性沟通是评价性的
B.支持性沟通是以人为导向的
C.支持性沟通对个体是无效的
D.支持性沟通是具体的(有用的)
E.以上都不是
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第4题
传统的职能管理模式注重的是（)。
A.层级结构、垂直沟通
B.流程导向、垂直沟通
C.层级结构、水平沟通
D.流程导向、水平沟通
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第5题
在四个层的次逐级沟通中，两位领导通过一个人或一个部门进行沟通，这个人或部门成为沟通的中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的（）。
A.环型沟通
B.四环型沟通
C.Y型沟通
D.倒Y型沟通
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第6题
笔头沟通要遵循受众导向的文字组织原则，这就要求（)。
A.笔头沟通需从受众导向收集、整理和编辑信息
B.笔头沟通需从沟通主体导向收集、整理和编辑信息
C.笔头沟通需从沟通目标收集、整理和编辑信息
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第7题
要求沟通双方从解决问题的目的出发，针对问题本身提出看法，充分维护他人的自尊，不要轻易对人下结论，这是指绩效沟通的（)。
A.事实导向原则
B.责任导向原则
C.利益导向原则
D.结果导向原则
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第8题
总是表达祈求，表现出软弱的身体姿势，这是（）的沟通。
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第9题
根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中袁斌与方明之间的沟通属于（)。
A.交叉性沟通
B.互感性沟通
C.隐含性沟通
D.无法确定
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第10题
根据相互作用分析理论，你认为案例《有关裁员计划的冲突》中袁斌与方明之间的沟通属（)
A.无法确定
B.互感性沟通
C.隐含性沟通
D.交叉性沟通
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