题目
A.不要夹杂个人情绪,以免将事件进一步复杂化,同时损害航班经理形象
B.应尽量保证信息的简洁,避免长时间占用频道或大篇幅发布消息
C.信息接收时,不需要及时进行回复,也不用重复对方传递内容
D.可以长时间霸占对讲机闲聊
第1题
A.每天上岗前,需要检查对讲机是否能够正常使用
B.使用对讲机时,可以聊与工作无关的话题,但是不能聊太久
C.不能抢频,说话要简单明了
第2题
A.地面指挥员为此项工作的第一负责人
B.牵引飞机进出机库或者高风险剐蹭区域时,只需要使用声光报警器
C.牵引飞机进出机库或者高风险剐蹭区域时,需使用对讲和声光报警器
D.人员监护、检查、维护飞机时,应避开牵引车、航食、航油等车辆的撤离路线
第9题
A.同欧美女性谈话,若对方赞美你的服装,可热情地告诉对方衣服是从哪家商店买来的,花了多少钱
B.欧美人一般不愿在休息时间谈工作
C.在使用两种语言的国家,不可问讲这一种语言的人对讲另一种语言的同胞怎么看
D.在希腊,不可久久凝视别人
第10题
A.面向客人讲解时不戴太阳镜
B.接机时,主动上前与团队客人握手
C.单独去异性客人房间,将门半掩着
D.尽量不使用客人的洗手间
E.在客房门口跟客人商谈日程等事宜
第11题
A.打开的抽屉应及时关闭,防止被绊倒或碰伤
B.使用碎纸机时长发、领带等应束好,以防被卷入
C.可以超负荷使用插座以及自行维修电器设备
D.复印时应盖好盖子,以防止强射光损伤眼睛
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