题目
第1题
A.确认故障
B.收集信息
C.原因列表
D.排障评估
第2题
A.应关注如何更好的解决故障,而不论该故障是否属于自己的负责范围
B.应重视用户的意见,以用户的判断为依据来判断故障问、
C.应使影响最小化,尽量不让其他人知道网络出现了故障
D.应确认排障工作是否属于自己的负责范围
第3题
A.和掌柜APP
B.微信公众号
C.10086
D.H5自助排障页面
第4题
第5题
A.8
B.10
C.13
D.15
第6题
A.160
B.135
C.120
D.110
第7题
第8题
A.检查设备端口
B.检查网线是否正常
C.检查电源
D.检查光缆是否中断
第9题
A.A.PING
B.B.IP
C.C.TRACE ROUTE
D.D.SCTP
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