个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理。（)

网点客户服务经理必须以“合规合理，按章办事”为基本原则。对制度规定必须由客户本人办理的业务，严禁客户服务经理代为办理或受理银行其他内部人员代为办理。（)

个人客户办理网上银行业务申请，须持本人的有效身份证件原件和复印件等资料到我行任一营业网点提出申请，该业务需本人办理，他人不得代为办理。（)

个人客户办理（)业务解约时，可由客户本人办理，也可委托他人办理。

自然人客户购买理财产品，可由存款人本人或他人代为办理。（)

存款人开立个人银行账户或办理其他个人银行账户业务，原则上应由存款人本人亲自办理;对于符合个人代理业务条件的，可由他人代理办理;代理业务只需签署代理人姓名。（)

代办年度总额内个人结售汇业务，只能由直系亲属（仅限于父母.配偶.兄弟姐妹.子女)代为办理。（)

加盖客户印鉴的印鉴卡由客户亲自送至开户网点柜面，也可由客户经理代为办理。（)

加盖客户印鉴的印鉴卡必须由客户亲自送至开户网点柜面，不得由客户经理代为办理。（)

个人（包含离岸个人客户)预留印鉴，需由本人亲自办理。（)

严禁将本人现金重空管理系统业务系统操作权限交他人使用，或使用他人业务系统权限办理业务，但可以告诉他人自己用户密码。（)