题目
第1题
A.保持眼、耳清洁,不得残留眼屎、耳垢
B.上班前不得吃异味食品 ,保持口腔清洁
C.应时时刻刻在客人面前注重仪表,整理仪容
D.应淡妆打扮,不得浓妆艳抹,不佩戴夸张首饰等
第2题
A.第一印象的内容主要包括对人的仪容、言谈、举止、态度等方面的印象
B.第一印象具有表面性和片面性的特征
C.第一印象会起到先入为主的作用
D.一个人仪表美、具有魅力容易使人产生好感
第3题
A.女员工不得涂有色指甲油,佩戴饰品不得超过三样
B.男员工要求面容清洁、不留胡须、不蓄长发,不剃光头
C.淡妆上岗
D.头发梳理整齐,光滑干净,统一发髻,不可做另类奇特发型
第8题
A.工作单完成比率为评比的唯一依据
B.整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数,就得到这名员工本月的工作单完成比率
C.对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等
D.为员工做评估时,要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等,最后得出一个综合得分
第9题
下列对员工仪容仪表要求描述正确的一项是()。
A.留长指甲
B.举止羞羞答答
C.面带微笑
D.不戴工号牌
第10题
A.头发整齐、不染发、无碎发遮盖眼睛
B.仪容整洁,化淡妆上班
C.牙齿清洁,口气清新,无异味
D.指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油
E.工作时可挽袖卷裤
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