（)，是经济组织在市场经济环境中经营运作、贸易交往、协调公关、开拓发展等一切活动所需要涉及的各种文书的总称。

A.内部交往礼仪

B.文书礼仪

C.公关专题活动

D.涉外公关活动

A.社交活动中的东道主

B.社交场合中的长者

C.商务家宴中的女主人

D.公务交往活动中的公关人员

A.商务行为规范性文书

B.商务活动分析性文书

C.商务活动介说性文书

D.商务宣传公关性文书四类

A.政府公关

B.媒体传播

C.调研活动

D.外联协调

A.待人接物礼仪

B.电话联通礼仪

C.起草和收发日常公关文书礼仪

D.会议及活动主持礼仪

E.文书撰写礼仪

A.商务文书

B.商务合同

C.商业信件

D.商务函件

A.体制机制性因素和条件

B.各种周围境况和条件

C.有关外部因素和条件

A.相对稳定的政治经济环境

B.科学技术的发展

C.为了开拓海外市场

D.殖民主义的衰落

A.能够有效地协调各种市场营销职能

B.可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓

C.上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高

D.能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率