题目
第1题
A.A.告知游客超标,不能满足
B.B.如有房间,可予以满足,但游客要付退房损失费和房费差价
C.C.婉言拒绝
D.D.请全陪报告组团社,由组团社决定
第2题
A.EI
B.HIS
C.FiDdelio
D.OPERA
第3题
A.市场需求
B.酒店规模
C.资金能力
D.社会环境
第4题
第5题
A.A.地陪
B.B.全陪
C.C.领队
D.D.团长
第6题
第7题
第8题
A.客房
B.商场
C.餐饮
D.商务,会议
第9题
A.信用政策明确
B.记账准确
C.结账迅速
D.记录的客账准确清晰
第10题
A.星级酒店
B.民宿
C.房车基地
D.乡村营地
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