超过（）分钟未进闸的，单程票作废，并予以人工回收，非单程票需扣除或支付上次实际乘车票款。使用银联IC卡、杭州地铁乘车码的乘客，若（）日内未处理，将自动扣除进闸站线网最高单程票价

A.5

B.10

C.15

D.20

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

A、通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在10分钟内的（闸门误用），填写《乘客事务处理单》，予以发放免费出站票

B、通过BOM分析后，出站超过10分钟的，询问乘客的乘车地点，更新车票本次进站信息

C、单程票：通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在10分钟内的，填写《乘客事务处理单》予以发放免费出站票，单程票回收

D、通过BOM分析后，若上次出站是本站，出站时间在20分钟内的（闸门误用），填写《乘客事务处理单》，予以发放免费出站票

A.5

B.10

C.20

D.30