题目
A.国际电话需要留下国家区号
B.电子邮件箱需要和旅客核对清楚
C.2天之内处理没有问题
D.以上均是
第1题
A.放置仓库留存
B.放置仓库7天再处理
C.移交航司处理
D.查找多收行李旅客的信息、办理少收案件查询、行李换回后交付旅客
第6题
A.首先代表航班公司向旅客致以歉意
B.少收行李查询期间主动联系旅客,告知查询进展
C.根据规定现场为/;旅客办理行李遗失赔偿
D.少收行李如长时间仍未找到,开始进入理赔阶段
第8题
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