业主投诉：昨天让师傅帮忙安装门锁，线上收了业主50元，线下都收了业主90元（微信转账），业主不满意，投诉该师傅还没有处理好业主家的事情就说忙走了而且重复收款，业主要求退款，请跟进核实回复，谢谢（）

A.客诉-服务不规范

B.客服-技能问题

C.咨询//服务后商品异常

D.客诉//重大客诉

A.问：空调包安装吗？答：包的

B.问：你们师傅说空调有问题，让我退货，麻烦帮我审核退货。答：好的，这边帮您审核

C.问：我的房间15平米，最好用什么样的空调？答：建议您使用1.5P的

D.问：你们服务太差了，我要投诉你们。答：亲，这个确实没有办法，您去投诉也不管用的

A．提升商品发布质量，让买家充分了解商品详情

B．做运营推广，让店铺有更多曝光的机会

C．让亲戚朋友在店里拍几单凑数

D．让买家王总把昨天刚结算完的交易再到线上拍一次

A、甲方及其人员

B、安装公司及其人员

C、业主

D、安装师傅

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.承诺没有兑现

A.乱收费

B.服务态度问题

C.上门不及时

D.前台原因

A.打开融创到家小程序，定位到需要服务的地址

B.给维修师傅打电话，让帮忙购买维修物品

C.确定订单信息，勾选下方服务协议，提交订单支付即可

D.选择需要服务的地址、产品的规格数量、师傅上门服务的时间