题目
A.服务智能化
B.服务个性化
C.服务无差别
D.服务精细化
E.服务商业化
第1题
A.个性化服务
B.专业化服务
C.标准化服务
D.精细化服务
第2题
A.高度个性化服务
B.高度标准化服务
C.高度专业化服务
D.高度精细化服务
第3题
A.服务规范化
B.服务流程化
C.服务精细化
D.服务价值化
第4题
A.服务保障标准体系、服务营销标准体系
B.服务提供标准体系、服务评价标准体系
C.服务保障标准体系、服务提供标准体系
D.服务营销标准体系、服务评价标准体系
第5题
A.工业管理个性化
B.服务生态多元化
C.服务平台智能化
D.产品制造集约化
E.业务规模壮大化
第6题
A.信息技术应用
B.创新园区管理、服务产业发展
C.推进园区基础设施网络化、建设管理精细化、服务功能专业化和产业发展智能化
D.现代产业生态体系打造
第7题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.供应商服务
E.媒体服务
第8题
A.提升“12366”税费服务平台,向以24小时智能咨询为主转变
B.2022年基本实现全国咨询“一线通答”
C.精准提供线上服务
D.持续优化线下服务
E.有偿满足特殊人员、特殊事项的服务需求
第9题
A.门到站运输服务
B.站到门运输服务
C.门到门全程运输服务
D.站到站运输服务
第10题
A.客户引导分流
B.智能化设备引导推荐
C.厅堂服务组织
D.业务咨询与办理
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