文档中心包含安装（硬件/软件）、配置、命令、维护、技术白皮书等模块，是产品最权威、最系统的资料（）

A.可以调整系统的硬件和软件配置

B.可以安装系统的一些硬件驱动程序

C.可以完成文档排版

D.可以更改系统日期与时间

A.基础信息：客户姓名、联系方式(电话、Email等)、设备位置等

B.设备硬件配置：CPU、内存、硬盘、网卡等

C.软件配置：操作系统、计算机名、常用软件、IP地址等

D.客户喜好：例如使用英文操作系统还是中文操作系统;“我的文档”放在D盘还是C盘

E.以上全都是

关于控制面板的描述 , 说法正确的有()

A)“控制面板”窗口中包含一组系统管理程序

B)使用“控制面板”窗口中的程序可以安装和删除软件

C)控制面板是一个应用程序

D)“控制面板”窗口中图标数目的多少与系统安装的软件、硬件及其配置无关

A.将皮埃尔的文档和个人数据拷贝到网络的共享目录下，重新安装Windows98系统和应用，然后再从共享目录中将文档和个人数据拷回到皮埃尔的电脑中

B.在皮埃尔的电脑中放入Windows98系统盘，运行Setup.exe

C.在皮埃尔的电脑中，用添加/删除程序向导来卸载WindowsXP专业版的安装项目

D.在皮埃尔的电脑中，使用第三方磁盘映像软件工具做一个包含文件Windows98系统和皮埃尔应用的镜像

A.机构设置

B.人员配置

C.运行管理制度

D.文档管理

A.硬件

B.软件

C.工厂组装

D.现场配置

E.文档

F.电话技术支持

A.网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭

B.设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等

C.机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，动力环境是否正常等

D.系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内

关于算机软件、硬件配置和网络系统配置说明，应该包含在以下()文档中。

A．可行性分析报告

B．系统规格说明书

C．系统设计说明书

D．数据库设计说明书

A.硬件配置

B.软件配置

C.操作系统

D.以上都是

B．禁止将我司提供的软件/定制光盘/镜像等介质安装在非配套发货的硬件上（特别是未经正式确认的第三方商用软件许可或授权的场景），包括但不限于网管软件、操作系统、数据库、HA软件等。禁止安装和使用非产品本身要求的软件、工具、补丁等用于开通、调试、故障处理、检修和日常维护等目的

C．禁止在公共场合以及非授权人员在场情形下谈论设备IP地址、版本号、漏洞、登录帐号和密码等涉密信息

D．禁止在客户服务器或其他终端上存放、安装和使用与产品无关的软件

A 1, 4 & 5

B 1, 2, 4 & 5

C 1 & 4

D 全部