行询证业务应建立签收制度，可由询证经办人在询证函复印件尾页空白处签收，通过邮寄回函的，留存快递单原件或影印件（)

经办人员办理手续费收取手续，将询证函复印件、询证函回函及资信证明书加封后直接邮寄至函证单位，或经函证单位经办人书面签收后交经办人。我行无需保留询证函原件、询证函回函及资信证明书复印件。（）此题为判断题(对，错)。

如约定事务所自取回函，应通知联系人来行领取，经办柜员审核并复印来人提交的事务所出具的证明文件及个人身份证件，来人在其（)上签收，经办柜员将相关材料扫描上传至系统留存

询证函回函加封后应直接（)至函证单位，或经其书面签收后交（)经办人。

客户前来柜台办理询证函业务时，应持单位开具的加盖公章的介绍信或法人授权书、经办人有效身份证件原件及加盖公章的复印件、询证函原件，询证完成后，应将询证函原件交付客户，并复印留存，与介绍信、客户经办人员身份证件复印件、运营中心反馈的影印件(如有)一同作为收费凭证的附件送事后监督。()此题为判断题(对，错)。

办理询证函注销业务，经办柜员应在（)上手工注释该笔业务的注销说明，并经经办、复核柜员盖人名章或签字后，扫描上传至影像资料中存档备查

如因询证函来函不符合《函证通知》、《操作指引》相关要求拒绝询证的或企业全部账户已销户等特殊情况，经办行应在接收询证函来函()个工作日内主动通知询证机构补充材料，以保证回函效率

经办行办理询证函业务时，如遇系统故障等特殊情况，需向（)提交《中国银行单位客户银行询证函应急业务申请表》，经批复同意后，经办行可采用系统外出具回函方式办理此业务，并做好记录

办理询证函时，应核验询证函印章，确定其与预留印鉴一致无误后，方可办理回函业务。（)

询证函上必须加盖被询证单位的公章或预留银行印鉴章，银行须校验被询证单位印章无误后，方可办理回函业务。（)

询证函回函加封后应直接邮寄至询证函上注明的寄送地址。（)