由于地陪的失误，造成了漏接，当得知旅游团已自行到达饭店后，地陪应赶往饭店与旅游团会合，实事求是地说明情况，诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。（)

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉

A.A.旅游团领队

B.B.全陪导游员

C.C.地陪导游员

D.D.景区(点)导游员

A.饭店行李员

B.饭店总服务台

C.客房服务员

D.饭店门童

A.饭店行李员

B.饭店服务台

C.客房服务员

D.饭店门童

A.A.立即与另一名导游员交换旅游团

B.B.请旅行社另派一名导游

C.C.立即报告旅行社，经旅行社同意可以不交换旅游团

D.D.找到另一个团队，交换全陪

A.A.说明国家旅游局规定导游员不得收受黄色书刊杂志

B.B.拒绝，明确表示中国导游员不接受黄色书刊杂志

C.C.婉言拒绝

D.D.收下，看看就扔掉