题目
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。
B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉
C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。
D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。
第10题
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