题目
A.角色意识领导意识
B.形象意识服务意识
C.质量意识角色意识
D.服务意识创新意识
第1题
A.思想意识、市场意识、服务意识、效益意识
B.市场意识、服务意识、效益意识、形象意识
C.工作意识、服务意识、效益意识、形象意识
D.思想意识、工作意识、效益意识、形象意识
第7题
A.角色地位意识即角色对自我在社会中所处位置,以及自己与其他有关角色关系的自觉、准确和带倾向性的理解和执行状态
B.角色作用意识即角色对围绕角色所规定的义务、职责等的理解和掌握状况
C.角色形象意识即角色对与自己地位、作用相应的修养、风格、言行举止习惯等的理解和掌握状态
D.角色反馈意识学员
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