题目
A.增加了人工台办理方式
B.需要缴清欠费,验证服务密码后,话务员为其办理
C.可引导客户前往营业厅、自助终端办理
第3题
A.欠费预销号到欠费销号的时间以系统判断为准
B.欠费预销户号码无法办理复机
C.欠费预销号期间费用正常收取
D.欠费预销户到欠费销户人工无法判断,告知最短2个月
第4题
A.无责,正常欠费销户
B.有责,没有提醒客户变更资费
C.有责,客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户
D.有责,销户前没有提醒客户
第7题
A.局方停机
B.欠费停机
C.停机保号
D.黑名单
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