关于客户工作信息错误的是（）

A.客户的单位名称是中国农业银行客户表述为农行可算通过

B.若客户预留信息中含有具体部门或分支机构的，客户在表述时未报出具体部门，座席可提醒客户要求核实具体部门

C.军官证在系统的显示如海字第258369号，当客户只表述数字部分时，座席可提示客户应补充完整

D.客户预留的联系人关系写的是亲属，客户在回答时说他是我哥，此时可以算客户通过

A构建客户画像的核心工作

B通过对客户信息分析而来的

C高度精炼的特征标志

D 随便给客户起外号

A.亲签指亲见客户签名

B.亲核指亲核申请资料原件

C.亲访指在客户单位单位合影

D.亲访客户单位并确认工作信息，观察办公环境确认单位真实

A.请柬行文不用标点符号

B.请柬中的人名、单位名和活动名称都应采用全称

C.请柬只能印刷或打印，不能手写

D.请柬可以印刷也可以手写

A.针对重复投诉客户，制定相关措施，避免重复工作，提升客户感知

B.较少理会重复投诉的客户

C.明确全网各省联系人和负责人，确保信息及时有效的传递

D.重大问题，重点关注，特殊处理

A.应对采取冻结措施有关的信息保密

B.对依法监测、分析、报告可疑的有关情况可向单位提供，但不得向个人提供

C.应对配合中国人民银行反洗钱工作信息予以保密

D.证券公司及其工作人员应对反洗钱职责或者义务获取的客户身份资料和交易信息保密

A.客户信息的搜集工作完成后一般不需要持续搜集

B.竞争对手情况是指现在正为客户提供服务的、邮政企业的竞争对手情况

C.客户的厂庆店庆周年庆典、新产品下线等重大项目是邮政发展业务的好时机

D.关键决策人是客户内部直接或间接影响或决定销售的人

以下关于通过CFE系统2011版为客户发送的短信的审核信息，哪项说法是错误的()。

A.经过短信模版发送的短信无需审核

B.用户自定义的短信必须经过审核

C.网点主管、支行主管发送短信无需审核

D.须在PCRM系统2011版中完成审核工作

A.信息披露岗对业务部门提交的紧急披露事项认为与事实不符，拒绝披露

B.公司设立专门的信息披露岗，全面负责公司信息披露工作

C.业务部门人员在信息披露内部公告前事先告知机构客户相关信息

D.业务部门负责相关信息披露文件的起草，信息披露岗位进行复核

A.各级出单机构应做好客户信息的收集和整理工作，将客户信息完整、准确录入系统。

B.个人客户需提供身份证、投保人亲笔签字确认的投保单、其他资料。

C.应提供客户的常用联系电话，也可用业务人员或代理人电话代替。

D.单位客户需提供组织机构代码证、加盖单位公章确认的投保单、其他所需资料