题目
A.加急单,30元/单
B.取消单,30元/单 (订单已受理报价)
C.退回单,30元/单
D.以上都是
第2题
A.京东上门取件(72H),部分地区/商品不支持上门取件
B.快递员上门取件以后,用户不用操作其他步骤快递员帮客户上传物流单号,客户注意查看售后进度即可
C.上门取件时效、快递费用等以快递公司为准;如遇用户反馈快递费用太贵,可建议用户选择自行邮寄
D.上门取件时快递员会收取用户快递费用,不允许到付,只能寄付
第7题
A.网点可根据取、派地址的所属乡镇时效顺延取派时间,需在订单下达后30分钟内提前与客户约定
B.取件网点在开单时务必将目的地址会产生特殊区域费用的情况,提前告知发件客户,若在未告知客户的情况下,货物发出并产生特殊区域费用的,客户不愿承担的,由发件网点承担
C.客户原因导致收件地址错误的订单,先签收再私下协商后重新开单,不得私自改单
D.开单未勾选上下楼,收件人要求上下楼,应该签收前向橙运平台申请
第8题
A.如小程序上订单只有预制品,需按顺序再按取杯通知,不能提前通知
B.如小程序上订单还有其它需现场制作类饮品,需等饮品制作完再按取杯通知
C.如顾客提前来取,可以把订单上的预制产品(冷萃、oem面包)先给顾客
D.顾客未到店,冷萃不要提前拿离冷藏柜
第10题
A、对外提供公用事业服务或需经常向多家企业客户收取服务费用的企业客户
B、正在采用柜面的同城特约委托收款的企事业单位
C、有为异地员工发放工资需求的企业客户
D、有代收需求的企业(如保险公司)
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