题目
A.客户一般资料记录
B.客户通话资料记录
C.客户分类别查询统计
D.客户服务的计费
第3题
A.拌和机出现临时故障导致原材料使用过量,这个不属于超标范畴。
B.超标足指实际使用的材料与施工配比需要的材料的对比,多和少都是超标。
C.拌和站在生产过程中尽量多使用原材料可以减少超标。
D.超标是对于原材料而言,与搅拌时间无关。
第7题
在,以下不属于客户资源管理方法的是()。
A.客户满意度管理
B.客户信息管理
C.客户忠诚度管理
D.客户获取
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