更多“重大客户投诉信息原则上逐级上报,紧急情况下,可多级同时报告()”相关的问题
第1题
重大热点处理投诉处理原则主要有哪些()
A.首问负责制原则
B.逐级处理、逐级上报原则
C.及时上报原则
D.信息准确性原则
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第2题
灾害信息原则上按照()三级逐级上报,并根据有关规定及时通告相关人民政府防汛抗旱指挥部。繁忙干线发生的中断行车的水害,以及由于通信故障或其他紧急情况,可以越级报告。
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第3题
公司重大突发及群体性消费投诉事件信息一般逐级上报,紧急情况下,不可多级同时上报()
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第4题
以下选项中,不是重大热点投诉处理原则的是()
A.首问负责制原则
B.信息准确性原则
C.逐级上报原则
D.3.6.9突发事件报送原则
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第5题
发生事故时,当事人或最先发现者应及时采取自救、互救措施,保护好事故现场并,立即报告。事故报告原则上应逐级上报,紧急情况可以越级报告。()
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第6题
前厅经理应熟练掌握()内容,熟练运用其中的规范语言做好对客服务,遇到特殊情况及时逐级上报。
A.《投诉预案》
B.《紧急情况应急预案》
C.《锦江之星旅馆有限公司员工必读》
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第7题
客服专员应熟练掌握()内容,熟练运用其中的规范语言做好对客服务,遇到特殊情况及时逐级上报
A.《投诉处理流程》
B.《紧急情况应急预案》
C.《安泰物业员工手册》
D.《食品中毒预案》
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第8题
重大突发事件原则上应逐级上报,在紧急情况下可越级上报。()
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第9题
重大事项原则上应逐级上报,在紧急情况下可同时越级上报。()
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第10题
发生重大事项时原则上应逐级上报总行,特殊情况下,可直接向总行报告()
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第11题
发生重大事项,原则上应遵循先外后内、逐级上报原则,紧急情况下可越级上报()
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