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第1题
在T2柜台值机过程中,行李传送带出现故障应拨打5846内通()
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第2题
婴儿车在值机柜台栓挂行李条后,可以在大件行李检查室或在登机口托运()
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第3题
值机员根据上岗时间提前()到达值机柜台检查柜台显示屏、离港系统、登机牌与行李条打印机、行李传送带、电子秤各项设施设备的运行是否正常
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第4题
在ATM机取款,发现了假币,下列做法哪个是不正确的()。
A.不离开
B.TM机,向摄像头示意假币样式
C.TM机上银行客服热线
D.立刻拨打
E.在菜单上选择打印冠字号选项,保存凭条
F.当时不理,之后再到银行柜台追究
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第5题
在收运行李时,发现下列哪些情况工作人员应拒绝收运,如旅客仍坚持要托运,则必须拴挂免除责任行李牌,免除承运人的相应责任()
A.精密仪器、易碎物品或包装不符合要求
B.行李把手坏了或拉链坏了
C.行李有破损
D.柜台关闭后收运的行李
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第6题
柜台托运行李时可以不用和旅客确认目的地,直接挂条()
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第7题
长筒状的行李如何托运()
A.从柜台托运踩下
B.从柜台装框后踩下
C.贴条后送超大
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第9题
ET航班机组行李,需要由代办GO一个CREW的订做,由20号柜台打印20条机组行李,请问每件行李打多少公斤()
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第10题
柜台引导:① 捋队使队伍整齐有序② 配合柜台所需、引导旅客上前办理手续③ 留意观察旅客的身体状况、随身行李和托运行李、有无需要协助、有无旧条让旅客撕下来,尽可能提醒旅客托运行李的时候轮子朝里平放,如果前面正好有人在托运行李,可以告诉旅客 您一会儿托运行李的时候,向那样放行李④ 协助栓挂手提行李条(航司不同分两种 一种是航司要求的随身行李标签还有一种是有要求的放在前座椅💺下方)⑤ 机组到了协助发放机组条,有行李的发,留红色小票统一贴在一张纸上,交给控制,没有行李的就不发了。将多余的行李条交给控制(或者你自己)做删除,一定要确保行李条的准确性。协助柜台引导旅客送超规行李()
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第11题
行李系统无法分拣时,旅客办理完值机手续后将托运行李送至()
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