营业厅自助区的搭建的目的主要是为用户提供自助、便捷的服务，缓解前台压力，提升客户满意度。（）

A.受理区、引导区、休息区

B.自助服务区、资料填写区、VIP客户室

C.受理区、自助服务区、VIP客户室

D.自助服务区、资料填写区、休息区

A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务；

B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

A.业务办理、收费区

B.客户自助区

C.业务待办区

D.展示区

A.客户自助区

B.收费区

C.业务待办区

政府设立的公共图书馆应当通过流动服务设施、自助服务设施等为社会公众提供便捷服务。()

营业厅内部环境配置以全方位方便客户为目的，可分为()。

A.咨询区

B.业务受理区

C.终端销售区

D.自助服务区

E.新业务体验区

F.客户休息区

G.客户上网区

社会工作的最终目的是()。

A 尊重案主

B. 引导案主

C.助人自助

D.为案主提供服务