题目
第6题
A.申请特殊复效主要原因是非客户原因导致保单续期交费失败
B.核心系统控制保单超过2年复效的,原则上不能操作特殊复效
C.特殊复效核心系统操作权限归总公司客户服务部
D.特殊复效操作成功后,相关业务部门经办人员通知客户交费,并于当日操作强制收费等后续工作,否则保单将再次失效
第7题
A.投保人应在合同中止期间提出复效申请
B.投保人申请复效,保险人不得拒绝
C.投保人须补交所欠的保费
D.合同复效对投保人和保险人都有利
第8题
A、第二年业务复效佣金=复效第二年保费*0.7%
B、第三年业务复效佣金=复效第三年保费*0.6%
C、第三年以上业务复效佣金=复效第四年及以上保费*0.4%
第11题
宽限期结束后,应在()个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.10
B.5
C.15
D.20
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